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移動理賠應用


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理賠服務是客戶與保險公司的重要互動之一,提供良好的理賠體驗可以提高客戶滿意度,有助于保險公司在市場中樹立良好的品牌形象?;チ?的背景下,利用移動工具整合理賠資源,實現前后臺的理賠作業協同和客戶自助是提升理賠服務質量的有效手段。潤和軟件研發的移動理賠應用實現了面向查勘員、定損員的移動辦公平臺,支持車、物簡單案件的全流程處理,人傷案件的跟蹤和調解,大案、復雜案件的查勘和影像采集;也實現了面向客戶的自助理賠,針對簡單車險案件,可支持從報案到賠付的全流程自助操作。


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